服務承諾
- 分類：銷售服務
- 發(fā)布時間：2020-03-23 00:00:00
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尊敬的博朗恒業(yè)用戶，我們對您做出如下承諾：
產(chǎn)品質量保證
1、我方保證提供的產(chǎn)品為符合技術條件優(yōu)質產(chǎn)品，對人和環(huán)境不會造成危害!
2、我方保證提供的產(chǎn)品是全新的合格產(chǎn)品。對不滿足要求的產(chǎn)品保證無條件退貨。
3、我方保證所提供產(chǎn)品經(jīng)過嚴格的出廠檢驗，根據(jù)客戶要求可以進行國家相關機構的檢驗鑒定。
4、我方對供應產(chǎn)品的軟件提供免費升級。
售前服務：
1、提供專業(yè)咨詢：我們保證在2小時內(nèi)回復您所提出的專業(yè)技術問題，免費進行技術溝通，幫助選型。
2、提供詳細的資料：我們保證在24內(nèi)將您所需要的相關技術資料郵出。
3、提供合理的報價：我們保證在2小時內(nèi)對您所需要的產(chǎn)品進行合理的報價。
4、提供考察接待：我們保證隨時接待您的考察，盡力為您的考察工作提供各種便利條件。
售中服務：
1、無論合同大小，我們保證都將認真、嚴謹、誠信的對待每份合同。
2、我們保證符合您的要求，簽定嚴密的、科學的《技術協(xié)議》。
3、我們保證守時、保質、保量的嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
4、我們保證按合同規(guī)定提供送貨、安裝、調試、培訓等各項服務。售后服務：
1、若產(chǎn)品在使用過程中存在疑慮，我們保證15分鐘內(nèi)進行電話指導，直至最終解決問題。
2、我們保證產(chǎn)品在3年內(nèi)免費保修、檢定和校準，并提供終身維修服務。保修期內(nèi)凡因產(chǎn)品質量引起的產(chǎn)品維修，元器件費用由我 公司承擔。
3、我們保證為貴單位建立詳細的客戶檔案，定期對貴單位所使用的儀器設備進行跟蹤服務。
4、用戶在使用博朗恒業(yè)產(chǎn)品的同時，我公司也為用戶提供相關的延伸服務，包括：產(chǎn)品的升級、產(chǎn)品的換購等。
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